よくあるご質問
- お知らせ
平素はA・クリエイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
みなさまからお寄せいただいたご質問を紹介しております。
お問い合わせの前にご確認ください。
- 営業時間を教えてください
当ショップの営業時間は【10：30～18：30（土日祝日を除く）】となります。
夏季休業や年末年始の休業等はお知らせにてご案内いたしますのでご確認ください。 - 入稿方法の違いはなんですか。
【オンラインエディターでデザイン・入稿】はペイントソフトを持っていなくても
サイト上でカットラインや白版を自動で生成し商品の作成をすることが出来ます。
【Adobe Illustratorファイルを入稿】はお客様ご自身で自由にカットラインや白版を作成して商品を作成することが出来ます。 - 入稿画像の拡大縮小のやり方が分かりません
オンラインエディターで画像の入稿をする場合、
画像選択中に四隅に表示される「□マーク」を選択しながら動かすことで拡大縮小できます。
難しい場合は事前に小さくしていただいてからご入稿いただくか、画像を選んだ状態でお問い合わせいただければスタッフが入稿画面上でサイズの調整を行わせていただきます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※画像を移動させると画像の四隅に「□マーク」が表示されます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー - 思っていたサイズと違った
オンラインエディター上で画像選択時に表示されている四角の赤枠はご注文時にお選びいただいたサイズが表示されておりますので赤枠を超えて配置は出来ませんが、小さくすることは出来る仕様になっております。
例えば100×100mmの商品をご注文いただいた場合、
表示される赤枠は100×100mmなのでそれ以上のサイズで配置は出来ませんが
50×50mmのサイズでの配置は可能となっており、その場合の仕上がりも50×50mmのサイズになります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
例）
商品名：アクリルスタンド
商品サイズ：100×100mm
仕上がりサイズ（アタッチメント含まず）
左）およそ50×50mm
右）およそ95×95mm
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー - 赤枠いっぱいに画像を配置したらアタッチメントが置けない
商品サイズはアタッチメントを含めた最大のサイズとなりますので余白が無くアタッチメントが置けない場合は画像選択画面に戻り、画像を縮小して再度アタッチメント配置へお進みください。
どうしてもうまくいかない場合はお問い合わせいただけれスタッフがご注文商品サイズに合わせて、縮小・アタッチメント配置をさせていただきます。 - アタッチメントの置き方が分からない
アクリルキーホルダーの場合は2重円の内側の円が画像の形に自動で生成されたカットラインに被らないように配置してください。
アクリルスタンドの場合は下側のでっぱり部分が画像の形に自動で生成されたカットラインに被らないように配置してください。
なお、一番外側の商品サイズを示す四角の赤枠を超えて配置は出来ません。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
左）アクリルキーホルダー
右）アクリルスタンド
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
また、アクリルスタンドのアタッチメントを配置する際、自動生成されたカットラインに合わせられない場合やうまくいかない場合はお問い合わせいただければスタッフが調整いたしますのでお気軽にご連絡ください。